10月26日，第十六屆全國石油和化工企業管理創新大會在青島召開，軟控股份有限公司申報的《復雜橡膠裝備智能服務模式的構建與實施》榮獲管理創新成果一等獎。
在制造業與服務業融合升級、橡膠輪胎行業及橡膠裝備智能化發展的剛性需求下，隨著數字化與互聯網等新一代信息技術的發展，橡膠裝備作為典型的非標復雜系統裝備，傳統制造模式及單一產品交付模式難以滿足國際化發展及客戶對高品質生產的需求，實施智能服務是當前形勢下的必然趨勢。
軟控堅持客戶市場需求為導向，通過構建以數字化工業專家系統和輕量化傳輸的網絡體系為基礎，打造集裝備質量問題集中管控、設備健康管理與預測、裝備運維、診斷、遠程調試等多場景于一體的服務模式。搭建智能管家系統，量化設備保養方案；推出基于MR的向導場景，簡易裝備操作指導；搭建設備運維平臺，及時解決客戶現場設備問題；建設橡膠裝備遠程中心，實現裝備集中會診，為客戶提供全方位智能服務。
軟控橡膠裝備智能服務模式的實施催生產品交付運維新模式，打破了地域、時間的限制，面向全球橡膠輪胎客戶提供7*24小時的全天候服務，提升了客戶智能化管理水平與生產效率。
